De uitdaging: De logistieke en financiële complexiteit van multifunctionele arena's

Moderne sportarena's en evenementenlocaties zoals de Coretec Dome in Oostende worden gekenmerkt door een multifunctioneel karakter. De ene avond is de zaal de thuisbasis van basketbalclub Filou Oostende, de volgende dag host de arena een compleet ander evenement onder de vlag van Coretec dome door bv. een organisatie van Groep 24. Dit stelt hoge eisen aan de exploitatie en de betaalinfrastructuur.

Traditioneel brengt dit een lastig dilemma met zich mee: ofwel investeert elke partij in zijn eigen, tijdelijke kassahardware — wat leidt tot logistieke rompslomp met op- en afbouw — ofwel deelt men de infrastructuur, wat resulteert in een administratieve nachtmerrie achteraf om omzetten, productflows, verschillende prijslijsten en wisselende gebruikersrechten handmatig te splitsen. De arena zocht daarom een slimme, vaste opstelling die met behoud van strikte financiële scheiding onmiddellijk kon transformeren op basis van de actuele gebruiker.

‍

De oplossing met Beyond Ordering

Beyond Ordering implementeerde een geavanceerd multi-tenant platform, waardoor de vaste hardware in de arena optimaal en flexibel benut kan worden door de verschillende exploitanten:

Multi-Tenant Account Switch

Met slechts enkele klikken op de vaste all-in-one terminals switcht de volledige kassaomgeving van de ene organisatie naar de andere. Er is geen hardware-wissel of logistieke verplaatsing nodig om van het account van Filou Oostende over te stappen naar dat van Coretec dome/Groep 24.

Dynamische Prijslijsten en Gebruikers

Zodra de switch in de software is geactiveerd, laadt de terminal direct de specifieke prijslijsten, het juiste menu-ontwerp en de bijbehorende gebruikersrechten in. Het barpersoneel van die dag logt moeiteloos in binnen de juiste, afgeschermde klantomgeving.

Directe Financiële Routing

De backoffice van Beyond Ordering zorgt ervoor dat de geldstromen vanaf de eerste seconde strikt gescheiden blijven. De omzet van een basketbalwedstrijd loopt rechtstreeks naar de rekening van Filou Oostende, terwijl event-omzetten direct en foutloos naar de juiste partij (zoals Groep 24) worden gerouteerd.

Het resultaat: Maximale hardware-efficiëntie en administratieve rust

De multi-tenant benadering bewijst hoe moderne arena’s hun infrastructurele ROI kunnen maximaliseren:

Duurzame kostenbesparing op hardware

In plaats van dubbele kassasystemen aan te schaffen of telkens hardware te huren en te verslepen, dekt één vaste, kwalitatieve installatie de behoeften van alle partners in de Coretec Dome.

Foutloze en geautomatiseerde administratie

Er is achteraf geen sprake van ingewikkelde verrekeningen of grijze zones. De realtime data en rapportages zijn per tenant direct sluitend en gescheiden in te zien.

Operationele flexibiliteit

De transitie tussen een sportwedstrijd op vrijdagavond en een publieks- of bedrijfevent op zaterdagochtend verloopt volledig digitaal, snel en zonder stress voor de zaalbeheerders.

‍