Hoe onze aanpak de basis legt voor jouw cashless succes
Geen standaardoplossingen, maar een aanpak op maat. Beyond Ordering begeleidt je van configuratie en installatie tot ondersteuning en debriefing, zodat jij je kunt focussen op een optimale bezoekersbeleving.
Van kennismaking tot strategisch plan
Een succesvol event of een efficiënte uitbating begint bij de juiste strategie. Tijdens een verkennend gesprek luisteren we naar jouw operationele noden en brengen deze in kaart. We geloven in volledige transparantie: nog voor je een beslissing neemt, krijg je van ons een uitgebreide demo van het platform. Op basis daarvan creëren we een custom gameplan: een voorstel op maat waarin we de ideale bestelflows, betaalmethodes en de inrichting van het platform bepalen.
Ready, Set, Go!
Zodra de neuzen in dezelfde richting staan, starten we de operationele voorbereiding op. We plannen een kick-off en gidsen je vlot door de onboarding bij de payment partner. Achter de schermen gaan onze techneuten aan de slag: het platform wordt ingericht en de hardware wordt geconfigureerd. Sit back and relax terwijl wij alles voor je installeren. We zorgen voor een grondige briefing van jouw team voor je live gaat.
Ondersteuning
Tijdens het event draait alles om continuïteit en gemoedsrust. Daarom bieden we flexibele support-opties, afgestemd op de schaal van jouw event. Live 24/7 WhatsApp-support is standaard inbegrepen voor snelle ondersteuning op afstand. Heb je nood aan extra back-up? Dan voorzien we optioneel technische begeleiding tijdens de opstart of on-site support gedurende het volledige event.
Nazorg, analyse & evaluatie
Onze samenwerking stopt niet wanneer de bars sluiten en de lichten uitgaan. In ons platform vind je direct alle relevante rapporten en inzichten, klaar om te analyseren of te exporteren. Heb je nood aan specifieke rapportages? Dan voorzien we die op maat. Tot slot plannen we een meeting om de samenwerking en het algemene verloop van het event te bespreken. On to the next one!
Zelf aan de slag of volledig ontzorgd?
Jij kiest het niveau!
Do it yourself
Je ontvangt de vooraf geconfigureerde hardware, perfect afgestemd op de afspraken uit onze kick-off. Je gaat er zelfstandig mee aan de slag, maar je staat er nooit alleen voor: ons supportteam blijft continu remote bereikbaar via WhatsApp.
Start-up
Wij komen langs om alle hardware te installeren en begeleiden je team tijdens het opstartproces. Zodra alles vlot draait, dragen we de leiding aan jou over. Uiteraard blijft onze remote support op de achtergrond altijd beschikbaar als stevig vangnet.
Full-service
Volledige ontzorging met ons team op locatie. We vormen een vast onderdeel van jouw crew tijdens het event en nemen de technische kant op ons—inclusief hardwarebeheer, troubleshooting en second-line support. Zo kan jij je 100% focussen op je bezoekers.
Alles wat je nodig hebt.
Ook de extra’s.
Cashless dragers
Kaart of polsbandje? Wij zorgen voor gepersonaliseerde cashless dragers, volledig in de stijl van jouw event of zaak en perfect afgestemd op de gewenste aantallen.
.webp)
QR vouchers
Geef eenmalige tegoeden of promo's stijlvol weg. Wij zorgen voor een kwalitatieve, fysieke print van jouw vouchers op het formaat van een visitekaartje.
QR tafelnummers
Unieke QR-codes per tafel, ontworpen in jouw huisstijl. Jij kiest het materiaal: van flexibele stickers tot stevig forex of premium aluminium.
Altijd verbonden.
Ook op je terrein.
Real-time inzichten en vlotte operaties vallen of staan met een ijzersterk netwerk. Of je nu enkel strategisch advies zoekt of de volledige netwerkuitvoering uit handen wil geven, wij bieden de juiste ondersteuning. Zo garanderen we een uiterst stabiele verbinding voor al jouw bestel- en betaalstromen.
Starlink, 5G of vast internet
Afgestemd op jouw locatie
Getest en gemonitord
Bij elk serviceniveau
